Erste Hilfe bei Problemen
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Ich habe meinen Code vergessen
  • STARTE DAS IPAD NICHT NEU!
  • Wir können über das Gerätemanagement den Code eines iPads löschen - allerdings nur, wenn das Gerät noch mit einem WLAN verbunden ist.
  • Wenn du das Gerät neu startest oder der Akku leer läuft verbindet sich das iPad erst wieder mit dem WLAN wenn du den Code eingibst.
  • Bitte komm persönlich mit dem iPad in die Digital-Support Sprechstunde.
  • Wenn das iPad noch im WLAN ist können wir es leicht entsperren. Wenn es nicht mehr im WLAN ist müssen wir das Gerät Zwangslöschen um es zu entsperren. Dabei werden alle Daten, die nicht in einer Cloud lagern, gelöscht. Meistens wird das Wichtigste automatisch in der Cloud gespeichert.