Das Web 2.0, in dem Nutzer mittels Social Media selbst Inhalte generieren und teilen, ist heutzutage allgegenwärtig (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Amazon, etc.). Durch eine Übungsaufgabe lernen die Schüler/innen ihre eigene Social Media Nutzung kennen. Anschließend werden folgende Plattformen vorgestellt: Soziale Netzwerke, Business Netzwerke, Blogs, Social-Bookmark-Portale, Virtuelle Welten, Auskunftsportale, Multimedia-Sharing-Portale, Bewertungsplattformen und Wikis. Es wird diskutiert welche Vorteile Unternehmen durch Social Media haben und wie dessen Zukunft aussieht.